L’impact de la musique dans les lieux de vie

11 novembre 2017
Posted in Tendances
11 novembre 2017 DEPUR Team

L’ambiance, composante essentielle de l’expérience client

Hôtels, restaurants, cafés, bars, espaces de co-working … L’ambiance, composante essentielle de l’expérience client, se voit de plus en plus travaillée. Une manière très efficace de l’améliorer se fait par la MUSIQUE.

En s’accordant avec le cadre, le type d’établissement et sa clientèle, la musique apporte une véritable valeur ajoutée au lieu.

Une étude menée par la SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique) révèle que pour 85% des clients interrogés, la musique est un marqueur fondamental dans un établissement et peut même être un vecteur de
fidélisation pour 69%.

 

Et ce n’est pas tout ! En plus de ravir les clients, la musique motive les troupes ! Cette enquête révèle que la quasi-totalité (89%) des employés affirme être beaucoup plus motivée pendant le service s’il y a une bonne ambiance musicale.

Aujourd’hui, les restaurateurs l’utilisent comme un outil visant à mettre une bonne atmosphère dans leurs établissements. Une ambiance musicale adaptée apporte pour la majorité un bond de Chiffre d’Affaire allant jusqu’à 20% (source DEEZER 2016)

la diffusion d’une playlist qualitative et personnalisée augmente la recommandation d’un établissement de 66%.

Si les marques F&B ont bien intégré depuis les années 2000 l’importance de la musique, ils favorisent encore trop souvent des playlists ou des radios commerciales en continu.
Si cela semble plus rassurant, la même étude démontre que la diffusion d’une playlist qualitative et personnalisée augmente la recommandation d’un établissement de 66%.

Une étude similaire sur des établissements spécialisés dans la banque, l’optique, la pharmacie, la distribution de carburant et le sport arrive à la même conclusion : la musique fait partie de notre quotidien au même titre que l’accueil du public.

La signature musicale devient une composante importante de l’expérience client et de la réputation d’un lieu de vie.

Chez DEPUR Consulting, nous accordons une immense importance à l’ambiance lors de nos séances de travail, aussi bien en interne qu’en externe, avec nos clients.

C’est pour cela qu’après la bougie DEPUR, nous sommes très fiers de notre deuxième marqueur : nos playlists DEPUR

 

Véritable empreinte de notre agence, elles reflètent notre manière de penser et de travailler.
Cette création est dans la même lignée que notre bougie. Une entreprise a une odeur, une musique, une culture…Et après avoir travaillé sur l’odorat, nous faisons cette fois appel à l’ouïe.

Plus qu’une simple succession de morceaux, c’est un véritable travail réfléchi. Après plusieurs échanges sur nos goûts, nos aspirations, nos envies et nos besoins, le choix précis et l’enchainement des morceaux ont été élaboré en collaboration avec Olivier Delachanal, spécialiste en Sound Design.

Notre 1ère playlist, la DEPUR Chill, a une empreinte désignée pour accompagner nos moments de vie, et espérons-le, les vôtres aussi.

Cette playlist « Cool Tempo » unique et sur mesure, se veut à la fois cohérente, qualitative sans être élitiste et ouverte à la diversité musicale pour un plaisir d’écoute optimal. Vous y retrouverez ainsi, du jazz enveloppant des années 50, de la soul chaleureuse des 70’s, des nouveautés electro groovy, quelques notes de rock des plus sensuelles, le tout soupoudré de rythmiques world envoûtantes.

Véritable signature sonore de notre agence, l’association entre l’ouïe et l’odorat DEPUR permet de créer une ambiance d’échange et de co-création avec nos clients. Tant que la bougie brillera et que la musique tournera, la co-création fonctionnera.

 

La playlist DEPUR Chill est disponible sur Spotify et Deezer.

(cliquez sur le logo de votre choix)

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